ទិដ្ឋភាពទូទៅ
គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់វិញរបស់យើងមានរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើ 30 ថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅចាប់តាំងពីការទិញរបស់អ្នក យើងមិនអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបង្វិលសងពេញលេញ ឬការផ្លាស់ប្តូរបានទេ។
ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានការត្រឡប់វិញ ធាតុរបស់អ្នកត្រូវតែមិនបានប្រើ ហើយក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចគ្នាដែលអ្នកបានទទួលវា។ វាក៏ត្រូវតែមាននៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើម។
ទំនិញជាច្រើនប្រភេទត្រូវបានលើកលែងពីការប្រគល់មកវិញ។ ទំនិញដែលអាចខូចបានដូចជា អាហារ ផ្កា កាសែត ឬទស្សនាវដ្តី មិនអាចប្រគល់មកវិញបានទេ។ យើងក៏មិនទទួលយកផលិតផលដែលមានភាពស្និទ្ធស្នាល ឬជាទំនិញអនាម័យ វត្ថុមានគ្រោះថ្នាក់ ឬវត្ថុរាវ ឬឧស្ម័នដែលងាយឆេះនោះទេ។
សងប្រាក់វិញ
នៅពេលដែលការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកត្រូវបានទទួល និងត្រួតពិនិត្យ យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកថាយើងបានទទួលទំនិញដែលអ្នកបានប្រគល់មកវិញហើយ។ យើងក៏នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការយល់ព្រម ឬការបដិសេធនៃការបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានយល់ព្រម នោះការបង្វិលសងរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការ ហើយឥណទាននឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះប័ណ្ណឥណទាន ឬវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក ក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់នៃថ្ងៃ។
ការសងប្រាក់យឺត ឬបាត់
ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានទទួលប្រាក់សងវិញទេ សូមពិនិត្យគណនីធនាគាររបស់អ្នកជាមុនសិន។
បន្ទាប់មកទាក់ទងក្រុមហ៊ុនកាតឥណទានរបស់អ្នក វាអាចចំណាយពេលខ្លះ មុនពេលការបង្វិលសងរបស់អ្នកត្រូវបានបង្ហោះជាផ្លូវការ។
បន្ទាប់មក ទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នក។ ជារឿយៗមានពេលដំណើរការខ្លះ មុនពេលការបង្វិលសងត្រូវបានបង្ហោះ។
ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើកិច្ចការទាំងអស់នេះហើយ ហើយអ្នកនៅតែមិនទាន់បានទទួលការបង្វិលសងរបស់អ្នកនៅឡើយទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាម {email address}។
ត្រូវការជំនួយ
ទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ {email} សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងការបង្វិលសង និងការត្រឡប់មកវិញ។